LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mponusa Untuk Malaysia

Dasar Privasi mponusa menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data semasa anda membuka akaun, masuk ke Live Casino, slot seperti Gates of Olympus 1000, atau membuat transaksi...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan privasi diterimaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mponusa Dasar Privasi mponusa Untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan mponusa.my, membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi pasukan kami, atau membuat transaksi yang berkaitan dengan lobi kami di wilayah yang disokong. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, rekod log masuk, pilihan peranti, kuki sesi, sejarah transaksi, semakan keselamatan, dan mesej sokongan supaya akaun anda boleh dikendalikan dengan tepat. Untuk pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay,

Boost dan FPX, kami hanya menggunakan butiran yang diperlukan untuk memadankan deposit, menyemak pengeluaran, mengesan ralat, dan menjawab pertanyaan akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses, permainan dan kaedah pembayaran bergantung pada lokasi, semakan akaun, serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman tertentu melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semak rekod akaun, atau betulkan maklumat yang tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Berikan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan cepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mendedahkan atau menukar data bagi melindungi akaun anda.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi segera, termasuk kuki, rekod log masuk, atau transaksi yang kelihatan tidak padan. Kami akan semak identiti akaun sebelum berkongsi butiran peribadi.

Emel Privasi

Hantar permintaan bertulis melalui emel yang dipaparkan dalam akaun mponusa. Sertakan nama akaun, masa isu berlaku, dan jenis data yang ingin disemak, dibetulkan, atau dipadam.

Pusat Mesej

Pusat mesej menyimpan jawapan berkaitan dasar, status permintaan, dan langkah pengesahan. Saluran ini membantu anda menjejaki perbualan privasi tanpa perlu mengulang butiran yang sama.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Dalam Akaun mponusa

Kami mengurus privasi melalui had akses dalaman, rekod semakan, dan proses pengesahan sebelum data akaun diubah. Kakitangan hanya melihat maklumat yang diperlukan untuk tugas sokongan, bayaran, keselamatan, atau...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, transaksi, keselamatan dan sokongan. Butiran tambahan hanya diminta apabila perlu untuk menyelesaikan isu...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingat bahasa, mengesan ralat halaman, dan melindungi sesi daripada akses tidak sah. Anda boleh...

Keselamatan Akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika perlu, kami...

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk pemadanan deposit, semakan pengeluaran, penyelesaian pertikaian, dan audit dalaman. Kami...

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan rekod, pertikaian transaksi, keselamatan, dan operasi sokongan. Apabila tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan akaun, dan...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan peranti, transaksi, mesej sokongan, dan semakan keselamatan. Data ini membantu kami mengendalikan akaun, menyelesaikan bayaran, dan menjaga akses di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan, seperti masa, amaun, status, rujukan, dan akaun berkaitan. Butiran tersebut digunakan untuk pemadanan deposit, semakan pengeluaran, pertikaian, dan jejak dalaman yang berkaitan dengan akaun anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat tetapan, mengesan ralat, dan membantu keselamatan akaun. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi seperti akses akaun atau pengesahan mungkin tidak berjalan lancar.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun, emel privasi, atau pusat mesej. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan jangka masa balasan.

Hantar permintaan dengan butiran yang ingin dibetulkan serta bukti sokongan jika diminta. Kami akan menyemak rekod, memastikan perubahan itu sah, dan mengemas kini profil tanpa mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak tidak berkaitan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, kewajipan rekod, atau permintaan yang dibenarkan undang-undang. Pihak yang menerima data hanya mendapat maklumat yang berkaitan dengan tujuan tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif, atau mengehadkan akses mengikut proses privasi dalaman kami.