LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan mponusa

Kami membentuk syarat kami seputar cara anda bermain dan mengamankan akun anda. Setiap peraturan yang kami tetapkan dirancang untuk melindungi penarikan anda, pembayaran anda, dan pengalaman anda di...

Perlindungan AkunPenarikan AmanKetenangan Pikiran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mponusa Syarat dan Ketentuan mponusa

Kebijakan Layanan dan Batasan Akun

mponusa beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian online. Ketika anda membuka akun, anda menyetujui syarat layanan kami, yang mencakup verifikasi identitas, batasan umur, dan batasan wilayah. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau menutup akun yang melanggar kebijakan kami atau menunjukkan aktivitas yang mencurigakan. Penarikan harus diverifikasi melalui metode pembayaran asli anda. Semua saldo akun adalah milik anda

dan dapat ditarik kapan saja, tunduk pada verifikasi. Kami tidak mengambil komisi pada penarikan. Deposit anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow dengan konfirmasi instan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami atau bagaimana hal itu berlaku pada akun anda, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami merespons pertanyaan layanan pelanggan dalam jam kerja standar, dan semua permintaan tertulis dicatat di sistem kami.

Team online

Obrolan Langsung

Terhubung dengan agen kami dalam obrolan real-time di dalam akun anda untuk pertanyaan cepat tentang syarat, batasan akun, atau kebijakan penarikan.

Email Dukungan

Kirim permintaan formal anda ke tim dukungan kami. Semua email dijawab dalam 24 jam kerja dengan penjelasan rinci tentang bagaimana syarat kami berlaku pada situasi anda.

Pusat Akun

Akses pengaturan akun anda, lihat riwayat transaksi, dan tinjau batasan yang diterapkan pada profil anda langsung di dashboard kami.

KEAMANAN ANDA

Bagaimana Kami Menangani Data dan Privasi Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua transmisi data, menyimpan saldo anda di rekening terpisah, dan memverifikasi setiap permintaan penarikan sebelum memproses. Anda memiliki kendali...

Enkripsi Data Penuh

Setiap login, deposit, dan penarikan dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit; hanya penyedia pembayaran kami (Touch 'n...

Akun Terpisah untuk Dana

Saldo anda disimpan di rekening bank terpisah yang dilindungi oleh regulasi perbankan lokal. Jika terjadi masalah dengan sistem kami, dana...

Verifikasi Penarikan

Setiap permintaan penarikan diverifikasi melalui metode pembayaran asli anda sebelum pemrosesan. Kami mencocokkan nama, alamat, dan detail pembayaran untuk mencegah...

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data aktivitas akun anda selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan peraturan. Data yang tidak perlu dihapus setelah...

Akses dan Portabilitas

Anda dapat mengunduh riwayat transaksi lengkap, deposit, dan penarikan kapan saja dari pengaturan akun. Anda juga dapat meminta salinan semua...

Hubungi Tim Privasi

Untuk permintaan penghapusan data, keberatan privasi, atau pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan informasi anda, hubungi [email protected] dengan baris subjek yang...

Syarat dan Pertanyaan Akun yang Sering Diajukan

Anda harus berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian online. Kami memverifikasi usia dan lokasi anda melalui ID pemerintah dan pencocokan alamat dengan file pajak anda. Akun kedua atau palsu dilarang dan akan ditutup tanpa peringatan.

Penarikan diproses dalam 1-3 jam kerja setelah verifikasi. Jika anda menarik ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow, dana tersebut muncul di dompet anda dengan segera setelah kami mengirimnya. Akhir pekan dan hari libur dapat menambah waktu proses sesuai kebijakan penyedia pembayaran.

Penarikan harus kembali ke metode yang anda gunakan untuk deposit asli anda. Ini adalah bagian dari kebijakan anti-pencucian uang kami. Jika anda ingin menggunakan metode pembayaran berbeda, hubungi dukungan kami untuk memperbarui akun anda sebelum melakukan deposit berikutnya.

Tidak ada batas penarikan harian kami. Namun, limit mungkin berlaku dari penyedia pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow semuanya menetapkan limit transaksi mereka sendiri. Periksa dengan penyedia anda untuk mengetahui batas maksimal untuk metode pilihan anda.

Akun anda akan tetap terbuka dan dana anda akan tetap aman. Kami tidak mengenakan biaya dorman atau menghapus saldo karena ketidakaktifan. Namun, jika anda tidak masuk selama 12 bulan, kami dapat menghubungi anda untuk memeriksa. Setiap saldo tetap milik anda dan dapat ditarik kapan saja.

Ya, anda dapat menutup akun anda kapan saja dari pengaturan akun. Sebelum kami menutup, kami akan memproses setiap penarikan yang tertunda dan memberi anda ringkasan final. Akun yang ditutup tidak dapat dibuka kembali di bawah nama yang sama, dan semua bonus atau saldo hilang.

Kami menggunakan data anda hanya untuk verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, dan kepatuhan regulasi. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga. Untuk rincian lengkap, baca kebijakan privasi kami atau minta salinan dari tim privasi kami di [email protected].